有个做本地生活内容的团队，手上管着七个公众号，分不同的城区。
他们的问题不是没内容，是发不完。内容编辑上午把七篇稿子排好，剩下的事就是——拿手机、切账号、找草稿、点群发，一轮下来四十多分钟。有时候一个人正忙着，到点了没发，就拖到第二天。
我问他们为什么不把发布这一步交出去。他们第一反应是：公众号后台不是有定时群发吗？
有，但定时群发解决的是「到点发出去」，解决不了「七个号轮流切」。七个号排一遍，该花的四十分钟一分钟没少。
先把流程拆开看
公众号发布这件事，其实分成两段。
一段是内容准备：定选题、写正文、排版、配图、检查。这段需要动脑，也大多需要大屏，网页端后台干这个最顺手。排好之后存成草稿。
另一段是发布动作：拿手机、打开公众号助手、切到目标账号、在草稿列表里找到那一篇、预览一遍、设置发送方式、点群发确认。这段基本不用动脑，就是一遍遍地重复。
| 环节 | 适合谁做 | 说明 |
|---|---|---|
| 选题、写稿、排版、配图 | 人 | 需要判断和大屏 |
| 存草稿 | 人 | 网页端后台一次完成 |
| 打开助手、切账号 | 电脑 | 动作固定，适合模板化 |
| 找到草稿、预览确认 | 电脑 | 顺序固定 |
| 设置发送方式、点群发 | 电脑 | 第一次建议留人工确认 |
| 记录发布结果 | 电脑 | 发在哪个号、什么时候，方便复盘 |
按这个分法，人只管前半段，电脑管后半段。分工清楚之后，七个号的发布时间就从四十分钟压到几分钟——你只需要把七条任务分别下发出去，剩下的等结果。
多账号是麻烦的真正来源
一个号的运营其实挺简单，自带的定时群发完全够用。麻烦是从第二个号开始的。
每多一个号，发布动作就多一遍：切账号、再找一遍草稿、再设一遍时间。而且手机上切账号这件事本身有成本，切错了发到别的号上，后果比没发出去更严重。
另外一个隐性成本是记录。七个号发过什么、什么时候发的、哪篇数据好，如果全靠脑子记，过一周就乱套了。用工作流跑的好处是所有任务都在 执行历史 里留痕，什么时候、哪台设备、成功还是失败，都查得到。
我的建议是一台手机固定绑一个公众号。设备别名直接写成账号名，比如「城南号」「城北号」。这样在下发任务的时候选设备就等于选账号，中间少一步判断，也少一次切错的可能。设备怎么起别名和分组，设备文档 里讲得比较细。
和视频号配合着做
微信生态里，公众号和视频号经常一起出现，但两边的内容形态差别不小。公众号读者是来看内容的，视频号观众是刷着看的，同一篇文章直接做成视频，效果通常一般。
比较实用的做法是同一个选题两处表达：公众号把逻辑讲透，视频号只讲一个核心观点，一分钟说清楚。两边的发布动作再用同一套流程管起来，成本会低很多。
视频号那边的发布流程，之前单独写过一篇，可以对照着看：视频号自动发布。
具体怎么搭起来
第一步是在网页端后台把素材排好，存成草稿。别在手机端排版，那是给自己找麻烦。
第二步按 安装选型 装好工作站和手机端程序，把手机入库、起别名、分组。别名和账号名对齐。
第三步在 对话 页选中手机，描述流程：打开微信、进公众号助手、切到目标账号、找到草稿、预览一下、点群发。第一次一定要把群发留在人工确认。这一步不能省，群发是不可逆的。
流程跑顺之后存成 工作流，把草稿标题这类每次不同的内容留成参数。然后在 定时 页给不同账号排不同的时间点，错开十几分钟。
三个容易忽略的点
第一，定时只是按点触发，它不判断这篇该不该发。内容还是要你自己确认。
第二，定时到点的那一刻，设备必须是在线状态。USB 连接的，线和电脑都得正常；无线连接的，手机端程序要在跑。这些前提在设定时的时候就确认一遍，别等到点了才发现设备离线。
第三，别把节奏压得太紧。同一时间让七个号一起发，看起来省事，实际上出了问题很难定位——你分不清是流程本身有问题，还是某个账号的特定情况。把时间稍微拉开，出问题的时候一眼就能看出来是哪台。
回到开头那个团队。他们后来把七个号的发布都做成了工作流，各配一个定时，时间从早上七点半排到九点，每隔十分钟一个。负责内容的人现在的说法是：他现在只关心稿子写得好不好，发布时间这种事不在他脑子里了。
如果只有一个公众号，说实话自带的定时群发就够了。但如果你手上是多个账号、又想和视频号或其他平台用同一套流程管起来，可以先拿一个号跑通，再往上加。
常见问题
- 公众号自己就有定时群发，为什么还要做自动化？
- 因为定时群发解决的是「到点发出去」这一步，解决不了素材准备和多账号切换。如果你只有一个号、一次只发一篇，自带功能就够了。号一多，每个号都要走一遍选素材、点群发、设时间的流程，重复的部分就体现出来了。
- 手机端发布和网页端有什么不一样？
- 网页端能排版、能看数据、能批量管素材，但要求你一直坐在电脑前。手机端适合在素材已经准备好的情况下完成发布动作，好处是随时随地能发，坏处是屏幕小、点错成本高，多账号切换也麻烦。
- 素材要在哪里准备？
- 建议在网页端后台把图文排好、存成草稿，手机端只负责把草稿发出去。这样分工的好处是排版这种需要大屏的工作交给电脑，重复的发布动作交给自动化。反过来把排版也放到手机上去做，效率会掉得很厉害。
- 多个公众号怎么排期比较好？
- 先按账号定内容节奏，再按时间错开。同一个号不要一天发两篇，不同号不要卡在同一分钟。时间段可以参考读者的打开习惯，比如早高峰、午休、晚上八点前后，具体看你自己后台的数据。
- 自动化会不会碰到微信的规则？
- 发布自己的内容、操作自己的账号，属于正常运营动作。风险主要来自内容本身和异常的行为模式，比如大量重复内容、短时间高频操作。建议把节奏放得跟人工差不多，不要追求极致的快。
- 公众号和视频号要一起做吗？
- 可以配合，但两边的内容形态差别不小。公众号适合深度图文，视频号适合短视频，直接互搬效果一般。比较实用的做法是同一个选题在两处用不同形式表达，公众号讲透，视频号讲一句核心观点，然后用同一套流程把两边的发布动作管起来。
- 手机要一直插着吗？
- 看用哪种连接方式。USB 连的要求到点那一刻线和电脑都能用；无线连的要求手机和电脑在同一网络、手机端程序在跑。用定时的话，这些前提条件要在设置的时候就确认一遍，别等到点了才发现设备是离线的。
- 怎么确认真的发出去了？
- 两类核对方式。一是执行历史里看这次任务的状态和报错；二是回到公众号后台看群发记录。建议两者都看，执行历史告诉你流程有没有跑完，后台记录告诉你结果是不是真的生效。